News
23.12
2020
Avvisiamo la gentile clientela che giovedì 24 dicembre e giovedì 31 dicembre gli uffici commerciali di Etra Energia rimarranno chiusi. Il servizio riprenderà lunedì 28 dicembre con i consueti orari verificabili qui
05.11
2020
Uno sconto sul gas ai propri clienti che si trovino in situazione di particolare disagio economico. L’iniziativa, rinnovata lo scorso aprile da Ascotrade, Ascopiave Energie ed Etra Energia, società del Gruppo Hera, continua a essere attiva anche in questi giorni. L’agevolazione è riservata ai clienti con ISEE inferiore ai 18.000 euro che al momento della richiesta dichiarino di essere in…
11.08
2020
Avvisiamo la gentile clientela che lo Sportello On Line e l’App saranno in manutenzione a partire dalle 09.00 del 11 agostoe fino alle 13.00 Durante il periodo d’intervento alcune funzionalità potrebbero pertanto essere inibite. Ci scusiamo per il disagio e invitiamo la clientela a ripetere le eventuali operazioni non effettuate a partire dalla prossima settimana.
07.08
2020
Scegliere l’invio elettronico della bolletta è un piccolo gesto che ha permesso di contribuire a dare un aiuto concreto a chi ha più bisogno. Grazie a una campagna durata da metà maggio a fine luglio Etra Energia ha trasformato le oltre 460 richieste di attivazione della bolletta per e-mail nell’equivalente di oltre 200 pasti da destinare alle persone in difficoltà…
10.07
2020
Avvisiamo la gentile clientela che, a partire dalle ore 18:00 di sabato 11 luglio 2020 e fino a circa le ore 11:00 di domenica 12 luglio 2020, saranno in corso alcune attività di manutenzione dei servizi web. Durante l’intero periodo d’intervento, Sportello online, App, Contratto online, programmi A Tutta Energia e Punti per Te non saranno disponibili. Ci scusiamo per…
03.07
2020
Una donazione di 2 euro alla Caritas Italiana da parte di Etra Energia per ogni cliente che richieda l’invio elettronico della bolletta, per fornire pasti a chi ne ha bisogno. È questa l’iniziativa di solidarietà messa in campo dall’azienda a partire da metà maggio e che ora viene prorogata fino al 31 luglio. Grazie al progetto “Insieme per Caritas”, lanciato…
19.06
2020
Avvisiamo la gentile clientela che lo Sportello On Line e l’App saranno in manutenzione a partire dalle 18.30 del 19 giugno e fino alle 20.00 di domenica 21 giugno. Durante il periodo d’intervento alcune funzionalità potrebbero pertanto essere inibite. Ci scusiamo per il disagio e invitiamo la clientela a ripetere le eventuali operazioni non effettuate a partire dalla prossima settimana.
14.06
2020
Da lunedì 15 giugno gli uffici commerciali territoriali di Etra Energia, ad eccezione di Asiago, torneranno ad aprire le porte al pubblico. La ripresa dell’operatività avverrà in totale sicurezza e in linea con le disposizioni normative previste. L’azienda ha predisposto infatti tutte le misure cautelative per garantire la tutela della salute dei propri clienti e degli operatori. Per poter accedere…
14.05
2020
Una donazione alla Caritas Italiana per ogni attivazione dell’invio elettronico della bolletta, per fornire pasti a chi ne ha bisogno nei territori serviti. È questa la nuova iniziativa di solidarietà messa in campo da Etra Energia insieme a tutto il Gruppo Hera che si aggiunge alle numerose altre già realizzate, anche in questo periodo di emergenza Coronavirus, a sostegno di…
30.04
2020
Per alleggerire la prossima bolletta gas, Etra Energia invita a comunicare l’autolettura entro il 10 maggio 2020. Tale comunicazione è rivolta ai clienti con contatore analogico che non abbiano registrato di recente la propria autolettura. In linea con le attuali disposizioni governative legate all’emergenza coronavirus la rilevazione delle letture gas da parte del distributore di zona potrebbe, infatti, subire dei…
